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Política de privacidad

Quiénes somos

Esta política establece la base sobre la que se almacenarán y procesarán los datos personales que recopilemos de usted, o que nos proporcione mediante el uso de nuestro sitio web.

Esta política entra en vigor a partir del 25 de mayo de 2018 de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Le notificaremos en caso de que se produzcan cambios en ella.

¿Qué información recogemos?

Si está buscando una propiedad en línea, recogemos información suya cuando se registra en nuestro sitio o rellena un formulario. La información que recopilamos incluye su título, nombre, apellido, nacionalidad, dirección de correo electrónico y, si decide proporcionarla, su número de teléfono. Con el fin de evaluar el uso del sitio web, también se puede recoger cierta información no personal relacionada con su navegación por la web mientras la utiliza.

El objetivo de esta política de privacidad (en adelante, la «Política») es ofrecerle una explicación clara sobre cómo Gadisol Inversiones SL, que opera como Urbane International Real Estate, utiliza, almacena, comparte y controla la información personal y de comportamiento que usted nos proporciona (o que recopilamos de usted) cuando se pone en contacto con nosotros o se relaciona con nosotros a través de nuestro sitio web u otros medios. Esto se puede hacer de diferentes maneras que pueden incluir, pero no se limitan exclusivamente a

  • en persona a través de nuestras oficinas,
  • por teléfono,
  • by telephone,
  • por SMS,
  • por correo electrónico,
  • chat web en directo,
  • medios sociales como Facebook y Twitter,
  • a través de nuestro sitio web,
  • a través de sitios web de terceros como www.allagents.co.uk,
  • a través de portales inmobiliarios como, por ejemplo, www.rightmove.co.uk, www.zoopla.co.uk, www.primelocation.com

Si usted compra o vende una propiedad con nosotros, añadiremos más datos a esta información (económicos y financieros, otras circunstancias personales…), que le serán solicitados para cumplir con las Leyes y Reglamentos españoles y para que podamos prestar plenamente el servicio contratado.

COOKIES

Nuestro sitio web requiere el uso de cookies para proporcionar una funcionalidad completa. Una cookie es un pequeño archivo creado por nuestro sitio web y almacenado en su navegador de Internet. Las cookies se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen. Solo instalamos en su dispositivo las cookies necesarias para que nuestro sitio web funcione eficazmente, para permitir la recopilación de estadísticas de tráfico web y para garantizar la mejor experiencia de usuario.

En nuestra Política de Cookies encontrará una lista completa de las cookies que podrían instalarse en su Dispositivo y su finalidad, junto con instrucciones sobre cómo gestionar o desactivar las cookies en su Dispositivo. En su primera visita a nuestro Sitio Web se le notificará sobre el uso de cookies y se le proporcionará un enlace a la Política de Cookies. Las cookies se instalarán en su dispositivo a menos que las desactive.

DESCARGAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Cualquier documento, archivo, imagen, vídeo, etc. que se pueda descargar en nuestro sitio web se proporciona bajo su propia responsabilidad. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que dichos archivos estén libres de virus, pero le recomendamos que utilice un software antivirus como medida de precaución. No aceptamos ninguna responsabilidad por las descargas y los medios proporcionados por sitios web externos de terceros.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

La información que nos proporciona se utiliza para comprender cuáles son sus necesidades y qué servicios podemos ofrecerle, así como para personalizar y agilizar su uso del sitio web y mejorar su experiencia como usuario.

También utilizamos esta información, de acuerdo con sus preferencias de correo (cuyo enlace puede encontrar en el pie de página de cada correo electrónico de Urbane Newsletter), para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales y para mantener sus cuentas actualizadas.

Utilizamos y analizamos esta información personal cuando es necesario para los siguientes fines que se detallan a continuación:

  • Mejorar nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal para elaborar un perfil sobre usted con el fin de comprender sus necesidades, mejorar nuestro sitio web, así como personalizar las propiedades y los servicios que le ofrecemos. Tratamos su información personal de esta manera, ya que es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de proporcionar mejores productos y Servicios para usted y nuestros otros clientes.
  • Procesamiento de su transacción: utilizamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y detalles financieros) para permitirnos completar una transacción con usted cuando está utilizando cualquiera de nuestros Servicios. Esta información puede requerir ser transmitida a terceros, incluyendo pero no limitado a los abogados, peritos, asesores financieros, etc.
  • Prevención del fraude: también utilizaremos su información personal para evaluar su solvencia (en el caso de la compra o el alquiler de una propiedad) y para prevenir el fraude. Para ello, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de referencias y/o abogados (véase «cómo compartimos su información personal» más abajo). Esto es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos para garantizar que no seamos víctimas de fraude y para proteger nuestros derechos legales.
  • Para proporcionar asistencia al cliente: si se pone en contacto con nuestro equipo (o viceversa), utilizaremos información personal como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial, así como su historial de contactos, para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible. Trataremos sus datos personales de este modo si es necesario para la ejecución de un contrato o si es necesario para cumplir con alguna obligación legal. Si no es necesario procesar sus datos personales por ninguna de estas razones, los procesaremos en la medida en que sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de garantizar que podemos proporcionar el mejor servicio posible.
  • Comercialización: Cuando usted registra sus datos con nosotros para cualquiera de nuestros Servicios, o entra en una transacción con nosotros, proporciona comentarios sobre nuestro servicio en línea o utiliza nuestro Sitio Web; utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted. Esto es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos para garantizar que tenemos información precisa sobre usted en un solo lugar. Creamos su perfil de acuerdo con sus preferencias para ofrecerle la mejor experiencia personalizada, para enviarle información relevante y personalizada, actualizaciones de propiedades, información de servicios y para fines de investigación de opinión. A continuación puede encontrar una descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su información personal para estos fines.
  • Experiencia del usuario en el sitio web: si está conectado a su cuenta en nuestro sitio web, podemos alterar el funcionamiento del sitio web para mejorar y/o aumentar la información que se le muestra, o para optimizar la forma en que interactúa con el sitio web. Podemos mostrar contenidos personalizados basados en sus interacciones anteriores con el sitio web.

Qué tipo de información

La forma en que usted interactúa con nosotros a través de los diferentes canales descritos anteriormente (por ejemplo, nuestro sitio web, las redes sociales y los mensajes de marketing que le enviamos) y la información que recopilamos al respecto de cada uno de estos canales nos proporciona información valiosa sobre sus circunstancias y preferencias actuales. Esta información nos da la oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia de servicio al cliente posible. Para conocerle a usted y sus intereses, analizamos sus interacciones con nuestra empresa utilizando varios tipos de información, como se ha indicado anteriormente. Si ha registrado sus datos con nosotros o ha contratado uno de nuestros servicios realizando una transacción con nosotros, o si la ley nos permite enviar dichas comunicaciones sin obtener su consentimiento, utilizamos la información que nos ha proporcionado al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing personalizados sobre nuestros productos o servicios, eventos y promociones. En algunos casos, también agregaremos su información personal con la de otros individuos, para crear informes completos sobre cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios. Esto es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos para analizar nuestra marca y determinar cómo mejorar nuestros servicios.

Qué tipo de mensajes

Los mensajes que le enviaremos serán personalizados y adaptados a sus preferencias y necesidades individuales. Utilizamos análisis para generar estos mensajes personalizados. Estas analíticas procesarán su información personal y le clasificarán en categorías, que determinarán el contenido de los mensajes que recibirá de nosotros. Estos mensajes de marketing directo pueden contener información sobre nuestros productos y servicios, eventos o promociones y otras noticias de la empresa. Personalizamos estos mensajes sobre la base de que es necesario a los efectos de nuestros intereses legítimos para garantizar que proporcionamos la información más adecuada. En determinadas circunstancias, también utilizaremos los canales para realizar estudios de opinión (por ejemplo, para preguntarle si desea participar en una encuesta) y para conocer su experiencia y mejorar su experiencia con Bradleys Estate Agents Ltd, incluso enviándole mensajes personalizados.

Análisis de nuestra actividad

Análisis de nuestra actividad

Le pediremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos de los enumerados en esta declaración de privacidad y según lo exija la legislación aplicable. No utilizaremos su información personal para otros fines antes de haber recibido dicho consentimiento.

¿Cómo protegemos su información?

En Urbane International Real Estate, sabemos que la forma en que utilizamos y almacenamos su información es muy importante para usted, y agradecemos su confianza en que lo hagamos de forma responsable y cuidadosa.

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información y, para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea. Nuestra base de datos de clientes se encuentra en un servidor seguro en línea con Zoho Corporation y está protegida por contraseñas y un alto nivel de seguridad en línea.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web de interés. Por lo tanto, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre otros sitios web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de la información que usted pueda proporcionar al visitar dichos sitios, y éstos no se rigen por esta política de privacidad. Siempre debe tener cuidado y leer la política de privacidad aplicable a cada sitio web que visite.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer su derecho de acceso, modificación, eliminación y supresión definitiva de sus datos personales enviando un correo electrónico a: info@beurbane.co.uk, o escribiéndonos a: Urbane International Real Estate, Calle Caspe, 46, 2-1A, 08010 Barcelona

Consulte también nuestra información detallada sobre la empresa y

LOS USUARIOS QUE NO ESTÉN DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA NO DEBEN INTRODUCIR NINGÚN DATO POR MEDIO DE ESTE SITIO WEB NI ACCEDER A SU CONTENIDO.

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